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Nous visons à répondre sous 1 à 2 jours ouvrables, hors weekends et jours fériés. Pendant les périodes chargées, les temps d'attente peuvent s'allonger.

Jours ouvrables

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Les demandes sont traitées pendant les jours ouvrables standard.

Délais typiques

1–2

Les réponses initiales arrivent généralement dans un à deux jours ouvrables.

Clarté de la demande

Claire

Des sujets et un contexte bien définis minimisent les suivis.

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